FAQ

Quand dois-je réserver pour ma commande ?

Il est important de réserver le plus tôt possible. Comme nos produits sont en forte demande, il est préférable de réserver très tôt afin d’avoir les articles que vous désirez. Nous vous recommandons de réserver au moins trois semaines d’avance. Les articles sont réservés selon la méthode du premier arrivé, permier servi, jusqu’à l’épuisement de l’inventaire.

Quand dois-je effectuer le paiment de ma commande ?

Vous devez payer votre commande à la réception de la marchandise.

Est-ce que Location GMAX fait la livraison des commandes ?

Nous demandons un minimum de 100$ de location (excluant les frais de transport et les taxes) pour livrer une commande. Les commandes de moins de 100$ (excluant les frais de transport et les taxes) doivent être ramassées directement à notre local.

Est-ce possible d’annuler certains articles sur ma commande ?

Vous pouvez ajouter ou retirer certains articles sur votre commande jusqu’à 48 heures avant la date de livraison.

Qui est responsable du nettoyage de la vaisselle après l’utilisation ?

Location GMAX lave la vaisselle après son utilisation, vous n’avez donc pas à faire cette tâche.

Qu’arrive-t-il si un article est perdu ou endommagé ?

Le client est responsable de tous les articles brisés ou perdus. Si un article est brisé ou perdu, nous vous facturerons le coût de remplacement de l’article brisé ou perdu.

Quelles sont vos heures d’affaires ?

Location GMAX est ouvert du lundi au vendredi de 9:00 à 17:00, en plus d’offrir un service de dépannage en soirée et durant la fin de semaine.

Quels sont les frais de transport supplémentaires ?

• Livraison pas au rez-de-chaussée : ajouter 25$

• Ramassage ou livraison de fin de soirée (après 19h) : ajouter 50$

• Ramassage ou livraison journée fériée : ajouter 50$

• Avec table(s) et/ou chaise(s) : ajouter 30$

• Petit Chapiteau (moins de 1600 pieds carrés) : ajouter 40$

• Grand Chapiteau (1600 pieds carrés et plus) : ajouter 80$

• Commande de moins de 200$ (avant taxes ) : ajouter 35$